Bestellen Sie FAQs.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
-Kontakt der E-Mail-Adresse der Kundendienst und geben Sie Ihre Bestellinformationen an, einschließlich der Bestellnummer, der E-Mail-Adresse, des Namens und der in der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse, so dass wir Ihre Bestellung schnell finden und für Sie bearbeiten können.
-Hinweis:
1. Die Aufhebung der Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach Erstellung der Bestellung ohne zusätzliche Kosten für Sie verarbeitet werden.
2. Wenn die Bestellung 24 Stunden nach der Erstellung der Bestellung storniert wird, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 15% des Bestellbetrags.
3. Sobald die Bestellung das Lager verlassen hat, können wir die Bestellung nicht stornieren.

Eine Bestellung ändern
Möglicherweise können Sie eine Bestellung ändern, wenn es noch nicht mit dem Versand angefangen wird. Bitte senden Sie eine Nachricht an unseren Kundendienst.
Bitte beachten Sie: In einigen Fällen haben wir unterschiedliche Richtlinien zur Änderung einer Bestellung.

Was soll ich tun, wenn ich die Versandadresse ändern möchte?
Bitte kontaktieren Sie uns. Wenn die Bestellung nicht versendet hat, aktualisieren wir die Adresse. Wir können die Lieferadresse nach den Bestellschiffen nicht ändern.

Warum wurde meine Bestellung storniert?
Hier sind die häufigsten Gründe, warum die Bestellungen stornieren:
- Ihr Paypal-Kontoname und Ihre Adresse entsprach nicht der Versandadresse Ihrer Bestellung, und es gab keine Antwort, wenn wir Sie kontaktierten.
- Sie haben eine Bestellung aufgegeben, aber nicht die Zahlung abgeschlossen.

Was ist der Status meiner Bestellung?
Kunden erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, um zu bestätigen, dass wir ihre Bestellung bestätigt haben. Es dauert normalerweise 3 bis 5 Tage, um zu verarbeiten, und wird dann gesendet. Nach dem Versand erhalten Kunden eine Versandbestätigungs-E-Mail mit der Tracking-Nummer. Um Ihre Bestellung zu verfolgen, gehen Sie bitte zu https://www.17track.net/, geben Sie Ihre Tracking-Nummer ein, und Sie können Ihre Bestellung verfolgen.

Wo ist mein ein anderes Paket?
Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben und einige von ihnen nicht auf Lager sind, wird die Bestellung aufgeteilt. Artikel auf Lager werden zuerst gesendet, und wenn die anderen Artikel auf Lager sind, werden sie in ein anderes Paket gesendet.

Wie füge oder entfernen ich Artikel aus meiner Bestellung?
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn sich die Bestellung frühzeitig in der Verarbeitung befindet. Wir können keine Artikel nach der Bestellung ändern.